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新零售是否改變你的生活

發布時間:2019-01-03 15:08:15 點擊量:

  幾天前,上海出現了一家無人值守的便利店。有兩個入口和一個出口,商店裏銷售的貨物和普通便利店沒有什麽不同。特別是,這裏的消費者不必排隊買單,也就是說,把它拿走。這是怎麽發生的
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  這家商店使用攝像頭來識別商品和捕捉消費者的動向。目前,沒有便利店主要通過以下三種技術對商品進行識別。一種是條形碼,它要求消費者掃描產品條形碼進行支付,另一種是射頻識別(RFID)技術,它要求商家在每個產品上貼上RFID標簽。第三,計算機視覺技術,主要用於視覺清洗平台和智能冰箱等產品。
 
  通過這些識別技術,消費者隻能在進入商店前打開小程序,打開免費的秘密支付,將密碼掃入商店,離開商店後,手機將收到一條扣除信息。這種方法不僅降低了商店人力資源的成本,而且為解放人力資源為消費者提供更好的服務提供了更多的時間。
 
  在業界看來,步行在一定程度上提高了購物體驗,降低了商店的人力成本。傳統零售商店三分之二的員工是出納員,勞動力總成本占總成本的20%或30%。
 
  值得一提的是,阿裏巴巴最近開設了自己的酒店。酒店座落在杭州西溪花園,被稱為未來酒店。那麽,與傳統酒店相比,未來酒店會發生什麽樣的顛覆性變化呢?
 
  據報道,未來酒店最重要的環節是客人在入住酒店時的信息錄入,前台客人與機器之間的“信息登記”,以及隨後所有的行為,如乘電梯、開門、打開空調、打開窗簾等。一係列的動作不需要人工參與,都是由係統控製的。客人到酒店吃飯,在健身房、餐廳等,不需要攜帶身份證,通過掃描客人的臉就可以沿途行走。當客人結賬時,他們隻需要在手機上操作就行了。在此之後,係統將安排附近的衛生阿姨打掃衛生。
 
  酒店從客人到出發都是空的。這是對傳統酒店的顛覆。
 
  阿裏巴巴專注於人工智能項目,而無人酒店對此寄予很高的期望,這是繼阿裏之後的無人大賣場,無人餐廳登陸後的另一個人工智能項目。
 
  新的零售業務是數據驅動的人、商品和市場的重建,來自消費者的數據。天貓的新零售平台,客戶轉型和營銷策略總監說,AG亚游官网現在正在經曆一場以消費者為中心的“零售革命”。
 
  在網絡時代,消費者行為的碎片化使得傳統的零售模式難以維持。人工智能技術已成為近幾年零售市場的“救生稻草”.無人值守的便利店、無人駕駛汽車、智能客戶服務等,是人工智能與新零售產品的結合。
 
  然而,一些業內人士表示,從目前的技術和經營成果來看,沒有人的店鋪發展還不成熟。盡管技術繼續得到優化和升級,但技術尤其有助於無人商店的登陸。同時,技術的不成熟也製約了無人商店的快速增長和複製。然而,隨著移動支付、物聯網、人工智能、大數據分析等技術的場景應用,新的零售技術也在不斷優化和升級,這將推動人工智能商業化在未來的進一步登陸。